Die gute Seele aus dem Kleiderladen

Beim Beratungsgespräch: Der persönliche Kundenkontakt bereitet Niklas Franzen viel Freude.Marco Wagner

Es ist Freitagmorgen gegen halb elf. Der Kleiderladen in der Koblenzer Hohenzollernstraße ist gut besucht. Eine Mutter sucht für ihren Sohn eine kurze Hose mit passendem T-Shirt für den Sportunterricht. Ein Senior stöbert im Herrenbereich und probiert ein feines Hemd an. Am Schuhregal begutachtet eine Frau die Auswahl an Sommerschuhen und freut sich über die freundliche und kompetente Beratung von CarMen-Mitarbeiter Niklas Franzen. "Die Arbeit macht mir einfach Spaß, und ich genieße den Kontakt mit unseren Kunden", berichtet der 36-Jährige, der sich bereits seit fünf Jahren im Kleiderladen engagiert.

Der Second-Hand-Laden gehört zum Angebot der CarMen gem.GmbH, des Inklusionsbetriebes des Caritasverbandes Koblenz. "Ziel ist es, in erster Linie Menschen mit geringem finanziellem Budget zu unterstützen, indem sie qualitativ gute Kleidung zum kleinen Preis erwerben können", sagt Niklas Franzen. "Natürlich sind bei uns aber alle Kunden willkommen - auch Menschen, die im Sinne der Nachhaltigkeit bewusst Kleidung aus zweiter Hand auswählen."

Ein Lächeln für alle

Niklas Franzen ist die gute Seele im Kleiderladen. Ob bei der Beratung, an der Kasse oder der Annahme von Kleiderspenden: Mit einem Lächeln begrüßt er Kunden ebenso herzlich wie Menschen, die ihre Kleidung und Haushaltswäsche der Caritas spenden und für den guten Zweck zur Verfügung stellen. Sein Einstieg im Kleiderladen war für Niklas Franzen ein glücklicher Zufall. Der gelernte Bürokaufmann suchte 2018 nach einem Wiedereinstig ins Arbeitsleben. Über eine Maßnahme des Jobcenters kam er zur CarMen. Mittlerweile hat er einen festen Arbeitsvertrag und ist stolz darauf, Teil eines eingespielten Teams zu sein. "Unser Team lebt ein starkes Wir-Gefühl", schwärmt Niklas Franzen. "Diese herzliche und offene Atmosphäre schätzen auch unsere Kunden." Einmal in einem Bekleidungsgeschäft zu arbeiten, konnte sich Niklas Franzen vor einigen Jahren nicht vorstellen. Heute sieht seine Modewelt anders aus. "Kleider machen ja sprichwörtlich Leute - mich macht der Kleiderladen glücklich, weil ich hier meine berufliche Erfüllung gefunden habe."

Marco Wagner