„Caritas4U“: Caritasverband Pforzheim

Eine Unterstützungs- und Lotsenfunktion für privat untergebrachte Flüchtlinge und deren Gastgeber:innen hat der Caritasverband Pforzheim im Projekt "Caritas4U" seit Juli vergangenen Jahres übernommen. Hierfür hat eine Mitarbeiterin aus den Sozialen Diensten aufgestockt, die nun mit den Kolleg:innen aus der Migrationsberatung und der Werkstatt Integration arbeitet. Mit Hilfe von neu akquirierten ukrainisch-/russischsprachigen ehrenamt­lichen Sprachmittler:innen konnte schnell eine wöchentliche Sprechstunde für geflüchtete Ukrainer:innen eingerichtet werden. Dabei werden Problematiken erfasst, besprochen und so weit wie möglich geklärt.

Die größten Probleme der Klient:innen sind:

◆ Wohnungsmangel,

◆ Antragstellung und Verständnis für existenzsichernde Sozialleistungen,

◆ Missverständnisse und Rückstände bezüglich Miete und Kaution,

◆ Kommunikationsprobleme,

◆ Integrationsprobleme,

◆ teilweise lange Wartezeiten für Fiktionsbescheinigungen, Aufenthaltstitel, Bescheide,

◆ zusätzliche Leistungen für Pflege, Mehrbedarf etc.

Die Hauptaufgabe ist, die Existenz der ukrainischen Geflüchteten zu sichern. Hierzu gehört einerseits den Erhalt des Wohnraums, aber auch die finanzielle Sicherung des Lebensunterhalts. Um die entsprechenden Leistungen von den Sozialleistungsträgern zu bekommen, werden Anträge gestellt sowie Nachweise und Anfragen vorbereitet. Dies ist für die hier ankommenden Menschen eine Hürde, die sie ohne Hilfe nicht überwinden können. Die Geflüchteten sind sowohl mit dem System als auch mit der Sprache nicht vertraut. Die Mitarbeiterin klärt im Namen der Ukrainer:innen und mit Hilfe der Dolmetscher:innen mit den Ämtern wie auch den Vermieter:innen offene Fragen, Probleme und Konflikte. Die stark belasteten, teilweise unterbesetzten Ämter sind allerdings nur schwer zu erreichen, so dass eine unmittelbare Klärung häufig nicht möglich ist und viele Kontaktversuche und lange Wartezeiten üblich sind. Auch mehr als ein halbes Jahr nach Einrichtung der Stelle ist die Nachfrage nach Beratung groß und zeitintensiv.

Der Caritas Pforzheim angebotener Wohnraum wird an ukrainische Wohnungsuchende weitervermittelt und der Anmietungsprozess intensiv begleitet. Das Projekt versteht sich als Anlaufstelle für Geflüchtete sowie für Wohnungsgeber:innen, auch mittels ­telefonischer "Hotline" und/oder Onlineberatung. Die Mediation von Konflikten, um das Wohnverhältnis zu erhalten; die Weitervermittlung der untergebrachten Flüchtlinge an Fachdienste im Sozialraum sowie die Vernetzung mit der Kommune sind dabei die wichtigsten Aufgaben.