Teammitglied (m/w/d) für unseren IT-Helpdesk

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Erste Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem / Wiki

Wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Fokus oder vergleichbare Qualifikation 
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem motivierten Team
• Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräume für Ihre eigenen Ideen und Vorstellungen
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Vergütung nach den geltenden Arbeitsvertragsrichtlinien (AVR-Caritas), inklusive Sonderzahlungen
• Zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (KZVK)
• Geregelte Arbeitszeiten in einer 39 Std./Woche
• Arbeitsplatzausstattung mit modernen IT-Geräten

Weitere Angaben

Chancengleichheit ist für uns selbstverständlich. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Schwerbehinderung. Bewerbung bitte an: bewerbung@kcv-waf.de

Rückfragen zur Stelle: Herr Mimberg, T. 02581 944 - 400
Rückfragen zur Bewerbung: Personalabteilung, T. 02581  9459 - 30

Arbeitsfeld 2

• EDV und Technik

Funktion

• Fachkraft

Beschäftigungsdauer

• befristet
• unbefristet

Beschäftigungsumfang

• Vollzeit