Sparkasse Heidelberg

• Wer bekommt bei Ihnen ein Konto, wer nicht?
  Die Sparkasse Heidelberg führt für jede in ihrem Geschäftsgebiet ansässige Privatperson unabhängig von ihrer Staatsangehörigkeit auf Wunsch zumindest ein Guthabenkonto – das „Bürgerkonto“.
• Was kostet ein normales Girokonto im Monat?
  Je nach Kundenbedürfnis sind verschiedene Kontomodelle im Angebot. Beispielsweise „PrivatGiro individuell“ (monatlicher Grundpreis 2,50 Euro, Postenpreis 0,30 Euro).
• Wann wird ein Konto gekündigt?
  Eine Kontokündigung erfolgt nur, wenn die Kontoführung aus wichtigen Gründen unzumutbar ist: wenn zum Beispiel Leistungen missbraucht werden für Betrug oder Geldwäsche, sowie bei Falschangaben.
• Hat der Verbraucher die Möglichkeit, gegen eine Kontoablehnung oder Kontokündigung Beschwerde einzulegen, und wenn ja, wird er darüber entsprechend informiert?
  Die Sparkasse Heidelberg begründet jede Ablehnung oder Kündigung eines Kontos. Bei Streitigkeiten kann man sich an den Ombudsmann oder eine Schlichtungsstelle der Sparkassen-Finanzgruppe wenden.
• Gibt es ein spezielles Kontoangebot für „Problemkunden“?
  Siehe Frage 1