Häufig gestellte Fragen zum E-Paper der neuen caritas
Für welche Geräte ist das E-Paper konzipiert?
Die neue caritas-App/E-Paper ist auf fast allen gängigen Endgeräten lauffähig: für mobile Geräte als App, für PC oder Mac in Form einer Browseranwendung.
Welche technischen Voraussetzungen sind erforderlich?
iPad und iPhone: alle gängigen Endgeräte ab iOS Version 11 oder höher.
Android-Geräte: nahezu alle Tablets und Smartphones ab Android Version 5 ("Lollipop").
Desktopanwendung: setzt einen aktuellen Browser voraus.
Unterstützte Betriebssysteme: ab Windows Vista SP2; Mac ab OS X 10.7.3.
Unterstützte Browser (alle aufgeführten Browser für Desktop unterstützen den "Service Worker", der für ein Funktionieren des Offline-Modus vorausgesetzt wird): Edge 17 oder neuer, Firefox 44 oder neuer, Chrome 45 oder neuer, Opera 32 oder neuer, Safari (macOS) 11.1 oder neuer, Safari (iOS) 11.3 oder neuer, Chrome (Android) 75 oder neuer.
Hinweis zum Internet Explorer:
Der Internet Explorer bietet keine Unterstützung für den "Service Worker" und kann daher nicht mehr als unterstützter Browser aufgeführt werden.
Auf anderen Systemen (zum Beispiel Linux) oder nicht mehr von den Herstellern unterstützten Versionen (wie Windows XP) kann das E-Paper generell genutzt werden. Die uneingeschränkte Funktionsfähigkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden.
Wo finde ich Leseproben?
Im App-Store und im Google Play-Store kann unter dem Stichwort "neue caritas" die neue caritas-App mit Probeseiten gratis heruntergeladen werden. Zum Probelesen auf dem Desktop klicken Sie hier und gehen auf den Button "Bibliothek".
Wie werde ich Abonnent(in)?
Senden Sie uns das ausgefüllte Bestellformular (Kombi-Abo oder E-Paper-Abo). Sie erhalten dann von uns per Mail Ihre persönlichen Login-Daten: Benutzername/Aktivierungscode und Passwort. Um Ihr E-Paper zu aktivieren, folgen Sie bitte der Anleitung, die Sie zusammen mit den Login-Daten bekommen haben, und melden Sie sich auf jedem Gerät, das Sie nutzen wollen, entsprechend an. Zur Erinnerung: Jedes E-Paper-Abo können Sie auf zwei Endgeräten nutzen. Für beide Geräte benutzen Sie bitte denselben Login.
Nach dem Einloggen kommen Sie je nach Endgerät über das Zeichen "<" oder über das Stichwort "Bibliothek" oben in der Navigation zu den aktuellen Heften und dem Heftarchiv ab 2009. Klicken Sie einfach auf das gewünschte Heft und los geht's.
Wenn Ihr Abo mehrere Endgeräte umfasst, zum Beispiel zehn, benutzen Sie denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort für alle zehn Geräte.
Obwohl ich Abonnent(in) bin, sehe ich nur noch die Leseprobe
Manchmal mag es vorkommen, dass Sie sich neu anmelden müssen. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche "+Aktivierungscode" links neben den Heften in der Bibliothek. Dann können Sie sich mit Ihren Login-Daten erneut anmelden.
Nutzung von Zusatzfunktionen
Wenn Sie Anmerkungen, Hervorhebungen und Lesezeichen anbringen möchten, müssen Sie sich für Ihr Konto ("Cloud-Account") anmelden, damit Ihre Ergänzungen auf unserem Server gespeichert werden können. Damit sind sie auf allen Endgeräten verfügbar.
Gehen Sie hierfür auf die blaue Schaltfläche "Anmeldung" rechts oben im E-Paper am PC bzw. bei mobilen Endgeräten auf "Cloud Account" in der Navigation und registrieren Sie sich mit Ihrer Mailadresse und einem selbst gewählten Passwort. Nach Versand der Registrierungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Auf weiteren Geräten, die Sie nutzen, registrieren Sie sich nicht erneut, sondern melden sich über die Anmeldeschaltfläche mit Mailadresse und Passwort an.
Wie nutze ich optimal alle Funktionen?
Hefte, die Sie lesen wollen, laden Sie ebenfalls und legen diese auf den "Schreibtisch". Um bei mobilen Endgeräten lange Ladezeiten zu vermeiden, sollten Sie dies nur per WLAN tun. Die Ladezeit kann pro Heft je nach Kapazität der Datenübertragung zwischen 10 und 120 Sekunden dauern. Eine Stichwort-Recherche über mehrere Ausgaben hinweg funktioniert dann, wenn Sie diese auf den "Schreibtisch" gelegt haben. Also: Je mehr Hefte auf dem Tisch, umso besser die Suchergebnisse!
Was kostet ein Abo?
- Kombi-Abo (gedrucktes Heft + E-Paper): 126 Euro/Jahr (für 2 Endgeräte)
- E-Paper-Abo: 97 Euro/Jahr (für 2 Endgeräte)
Für Großkunden und Studierende gibt es Sondertarife.
Wenn Sie bereits Abonnent(in) sind und Ihr Print-Abo um das E-Paper ergänzen oder es ersetzen wollen, teilen Sie uns auf dem Bestellformular unbedingt Ihre Kundennummer mit. Diese finden Sie auf der Jahresabrechnung oder fett gedruckt auf dem Versandaufkleber Ihrer letzten Heftlieferung.
Wie sicher sind meine Kundendaten?
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